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谷歌于上周四發布了新版個性化首頁iGoogle，但是新版的iGoogle卻引發了用戶的大量不滿。
自從新版iGoogle上線以來，對它的批評之聲就充斥了各大相關論壇和博客。例如，在谷歌的官方論壇中，就有800個相關的討論貼。大部分的帖子都有數 十個跟貼，有的跟貼數甚至超過100個。很多用戶反映，他們非常討厭新版的iGoogle，而且谷歌是在沒有任何提前通知的情況下就改變了原有的版面和使用方式。
iGoogle是谷歌提供的個性化主頁，用戶可以通過這個頁面訪問一些小應用程序以及RSS 聚合，它可以成為用戶訪問網絡的入口。由于雅虎、美國在線和微軟MSN也都提供有類似的服務，而且近些年來，社交網站Facebook和MySpace也大有替代傳統門戶成為新的網絡入口的趨勢，因此iGoogle對谷歌的重要性也在與日俱增。
此次改版的主要變化就是使得應用程序可以以“畫布視圖”全屏瀏覽，同時增加了新的左側導航欄。用戶抱怨說，左側導航欄占用了寶貴的屏幕空間，卻未提升任何的用戶體驗。另外，還有用戶表示，iGoogle中的Gmail應用程序工作異常，無法正常訪問Gmail郵件。新版的iGoogle還將Gmail設為默認的應用程序，但是由于很多用戶都不希望別人看到自己的郵件，因此都對這項變化表示不滿。
在被問及對這些抱怨的看法時，谷歌的發言人周一通過郵件表示，盡管谷歌沒有提前通知用戶，但是他們在正式發布之前曾經對一小部分用戶進行了一系列的嚴格測試。至于左側導航欄占用屏幕空間一事，谷歌也承認，的確存在這種問題，尤其是對于屏幕較小的用戶，問題更加明顯。但是他們認為，這項改變是“利大于弊”。該發言人表示：“左側導航欄使得用戶可以通過單擊在不同的畫布視圖中切換。隨著采用畫布視圖的應用程序的不斷增多，這種導航模式的重要性也將日益凸顯。”
谷歌表示，他們將會繼續關注用戶的反饋，并將做出適當的調整.
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